Kujibu swali 'Je! Tukio lina thamani gani?' inaweza kuwa changamoto - unawezaje kupima kitu ambapo dhana ya mafanikio ni ngumu kubana, na kuna matokeo mengi yanayowezekana?
Kwa wengine, ni vya kutosha kujua faida kubwa zinapatikana kutokana na kukutana na wanunuzi ana kwa ana katika mazingira yaliyotengenezwa kwa mahitaji yako, na hii ni sawa, lakini ikiwa tunataka kuhalalisha bajeti na wakati mbali na ofisi, aina fulani ya kipimo halisi cha thamani ya hafla ni muhimu.
Danielle Curtis, Mkurugenzi wa Maonyesho - Mashariki ya Kati, Soko la Kusafiri la Arabia & IBTM Arabia huangalia chaguzi za upimaji zinazopatikana na anatoa mifano ya jinsi ya kuzitumia.
Matukio hupimwa kwa kawaida kwa Kurudi kwenye Uwekezaji (ROI), na, hivi karibuni, Kurudi kwa Malengo (ROO). ROI inachukua maoni nyembamba ya matokeo ya hafla hiyo. Inalinganisha tu ni kiasi gani cha bajeti ulichoweka, na ni kiasi gani ulikua uwekezaji kama matokeo ya hafla hiyo. Kwa mfano, gharama ya kifurushi cha hafla inayokuwezesha kuwa na mikutano ya moja kwa moja na wanunuzi walioalikwa, ikilinganishwa na mapato yaliyopatikana kama matokeo ya mikutano hiyo. Unda uwiano na hiyo ni ROI yako.
Inaonekana moja kwa moja, lakini ukweli ni ngumu zaidi. ROI haizingatii dhamana kamili ya uhusiano mpya ambao hubadilika kuwa wa muda mrefu, na hauna njia ya kuongeza thamani ya pesa kwa marejeo ya moja kwa moja ambayo unaweza kupokea kama matokeo ya mikutano hiyo. ROO ni wazi zaidi nia. Ni njia inayopima mafanikio ya hafla kulingana na seti ya malengo, isipokuwa tu kurudi kwa kifedha.
Kuonyesha ROI au ROO, au zote mbili, lazima uwe na kitu cha kupima kutoka kwa hafla hiyo. Kupima mikataba ya mauzo iliyopatikana dhidi ya gharama ya hafla kufunua ROI ni ya moja kwa moja, lakini ikiwa malengo yako hayaonekani au hayaelezeki, kama vile kuelimisha wanunuzi kwenye anuwai ya bidhaa yako au kuongeza uelewa wa soko, utahitaji kujenga katika vitu maalum ambavyo vinaweza kupimika. Kuna njia kadhaa zilizowekwa za kufanya hivyo na ikiwa unaelewa malengo yako na yaliyomo, kuna uwezekano utaweza kupanga njia zako mwenyewe. Ili kuanza, hapa kuna maoni kadhaa:
Weka malengo ya kutimizwa wakati wa hafla hiyo
Weka matokeo haswa kwa mikutano ya ana kwa ana, kwa mfano, lengo la kukubali idadi fulani ya mikutano ya ufuatiliaji baada ya hafla hiyo au kwa idadi maalum ya mikutano ya mnunuzi kusababisha ufafanuzi wa kina wa bidhaa, huduma au mchakato. Kwa hivyo, unaweza kuweka lengo lako katika mikutano 20 ya ufuatiliaji, au wanunuzi 32 wakiuliza maonyesho ya kina na marefu ya bidhaa na upime ikiwa unafanikisha hili. Hakikisha kuelewa wazi ni kiwango gani cha ushiriki unaochukulia kufanikiwa.
Aina nyingi za wanunuzi huhudhuria hafla na vikao vya mitandao, zingine zitafaa zaidi kwa biashara yako kuliko zingine, kwa hivyo unaweza kuweka malengo ya kubadilishana mawasiliano na washiriki walengwa maalum. Kwa mfano, kampuni ya usimamizi wa marudio iliyo na utaalam katika uzoefu wa kifahari uliotengenezwa inaweza kupenda kuungana na wanunuzi 10 wanaowakilisha wateja wa kampuni za mwisho. Ni lengo linalofaa ambalo ni rahisi kupima.
Chunguza wajumbe wako
Uchunguzi na majaribio yaliyofanyika wakati wa hafla hiyo, au katika miezi na wiki baada yake, ni njia nyingine ya kuaminika ya kujua ikiwa lengo la kielimu au la kuelimisha - kama ufahamu wa soko la chapa au uzinduzi mpya wa bidhaa - imefikia malengo yake na athari gani . Kuonyesha uwiano wa ubora kati ya hafla hiyo na kufanikiwa kwa matokeo yanayotarajiwa, wengi huchagua kuchunguza wajumbe mara moja kabla ya hafla hiyo na mara tu baada ya. Mabadiliko ya majibu yao (kwa matumaini katika mwelekeo unaohitajika) ni kipimo cha kuaminika cha athari ya tukio hilo.
Tulizungumza na Rajesh W. Pereira, Mkurugenzi Mtendaji wa Matrix AVE juu ya jinsi anavyotathmini ROI au ROO kutoka kuhudhuria IBTM Arabia: "Matrix AVE imehudhuria onyesho tangu siku za mwanzo. Hatutarajii biashara mara moja, lakini lengo langu ni kuruhusu Wanunuzi wenyeji kujua sisi ni nani; ni zoezi la uuzaji kwanza kabisa. Tunataka kufanya uhusiano na wanunuzi katika masoko mapya, na tunavutiwa sana na DMC zinazoingia katika nchi kama Urusi - ambao sasa wanaweza kupata visa ya kuingia UAE, ikifanya iwe rahisi na rahisi kufanya biashara nao.
"Tunayo miongozo mingine mingi kama matokeo ya kuhudhuria, na tunafuatilia mara kwa mara mawasiliano ambayo tumefanya huko IBTM Arabia.
"Tunafurahiya sana kushiriki katika hafla zote za kijamii huko IBTM Arabia, hafla za mitandao ya jioni na siku za ugunduzi, hii ni kwa sababu kila mtu yuko nje ya maeneo yao ya raha, na bila shaka unakutana na watu ambao hawapo kwenye rada yako, au diary yako, na unaishia kujadili jinsi shughuli zimekuwa za kufurahisha na kabla ya kujua umefanya uhusiano mpya wa biashara na usiyotarajiwa. ”
Hapo unayo, njia mbili za msingi za kupima mafanikio ya hafla kwa kifupi, ikiwa utachagua ROI, ROO au mchanganyiko wa zote mbili, utapata ufahamu unaotolewa na matokeo ni zana yenye nguvu ya kufanya maboresho ya kila wakati kwa mafanikio ya hafla yako .
IBTM Arabia ni sehemu ya jalada la kimataifa la mikutano na maonyesho ya tasnia ya hafla ya IBTM na hafla iliyoanzishwa zaidi ya aina yake katika tasnia ya MENA MICE. Katika hafla yake ya 2018, 63% ya wanunuzi waliweka biashara na waonyesho kwa thamani ya wastani ya pauni 86,000 kwa kila kipande cha biashara. Hafla hiyo itafanyika mwaka ujao huko Jumeirah Etihad Towers kutoka 25-27 Machi na italeta pamoja waonyeshaji kutoka Misri, Tunisia, Moroko, Uturuki, Urusi, Asia ya kati, Georgia, Armenia na Kupro, pamoja na UAE na GCC, kwa siku tatu za mikutano inayolingana, shughuli za kitamaduni zinazosisimua, hafla za mitandao na vikao vya kuhamasisha vya elimu.
