Kabla ya janga hilo, Hawai'i ilikuwa inakabiliwa na msongamano na msongamano katika maeneo maarufu ya utalii. Hii ni picha ya kichwa cha juu cha kichwa cha Diamond huko Honolulu, ambapo maelfu ya wageni huenda kufurahiya maoni ya kuvutia.
Kwa bahati mbaya, na wageni wengi, uzoefu unaathiriwa. Huku idadi ya utalii ikiwa chini kwa sasa kwa sababu ya janga hilo, ni wakati mzuri kupanga mipango ya kusimamia tovuti hizi kabla hazijajaa tena.
Usimamizi unaweza kuhusisha kuunda - au kuongeza - ada ya ufikiaji, inayohitaji kutoridhishwa na kuzuia ufikiaji, kufunga tovuti nyeti kabisa, na kuwaelimisha wageni kuhusu jinsi ya kutembelea tovuti nyeti za kitamaduni.
Dhana mpya katika usimamizi wa utalii ni wazo la "utalii mahiri"… kutumia teknolojia kudhibiti msongamano, kuwajulisha na kuelimisha wageni, na kukusanya ada kusaidia kutunza tovuti.
Dhana ya "utalii mahiri" ilitoka kwa harakati kuelekea "miji mwerevu" ambayo vile vile hutumia teknolojia kama zana ya usimamizi. Marudio hutumia teknolojia kama roboti, uchanganuzi wa data, akili bandia, biometri, ukweli uliodhabitiwa na zana zingine za kuingiliana na wageni. Wageni hupokea mawasiliano na ufikiaji kupitia media ya kijamii na vifaa vyao vya teknolojia ya kibinafsi.
Kama mfano, programu kwenye smartphone inaweza kutumika kudhibiti ufikiaji, kuweka nafasi, na kukusanya malipo kwa kivutio maarufu. Kwa data ya wakati halisi, programu ingejua ikiwa nafasi inapatikana ... inaweza hata kutoza bei ya malipo kwa masaa ya kilele ... kuweka nafasi ... kukusanya malipo… na kutoa nambari ya ufikiaji wa wavuti
Utalii utapona… lakini utabadilika. Ninaamini mabadiliko yanaweza kufurahisha na ninatarajia maswali yako.
Frank Haas ni Rais wa Usimamizi wa Masoko, Inc, kampuni ya ushauri inayobobea katika miradi ya Ukarimu na Utalii kwa wateja nchini Merika na Kimataifa. Yeye ndiye mwenyekiti wa zamani wa kitaifa wa Jumuiya ya Masoko ya Amerika na amekuwa mtendaji katika Mamlaka ya Utalii ya Hawaii, Ogilvy & Mather Advertising (aliyebobea katika akaunti za ukarimu), na Elimu ya Juu (Chuo Kikuu cha Hawaii Shule ya Usimamizi wa Sekta ya Kusafiri na Chuo cha Jamii cha Kapiolani) .
Toa ufahamu juu ya "busara" na urejesho endelevu wa utalii.
World Tourism Network ni mtandao wa kimataifa wa wataalam wa utalii katika nchi 127.
