ST. JOHN'S, NL - Hasira na huduma ya ndege huko Newfoundland iliboresha notch wiki hii na simu kutoka kwa meya wa St John kwa uchunguzi wa umma juu ya huduma ya Air Canada.
Andy Wells anasema Usafirishaji Canada inapaswa kuchunguza shirika la ndege baada ya malalamiko kutoka kwa wasafiri waliopatikana katika dhoruba wakati wa likizo ya Krismasi juu ya ndege zilizocheleweshwa na kukosa mizigo.
Msemaji wa Air Canada Peter Fitzpatrick anasema anajua meya huyo anataka uchunguzi wa umma lakini kwa sasa hakuna uchunguzi wa ndani unaoendelea.
Fitzpatrick alisema usalama ndio wasiwasi mkubwa kwa Air Canada.
"Katika kipindi cha juu cha likizo Newfoundland na Labrador walipata dhoruba zinazoendelea na, kwa sababu hiyo, huduma ilivurugwa," alisema Fitzpatrick.
Hakuweza kutoa maoni juu ya kesi yoyote maalum lakini akasema, "kila wakati tunakagua shughuli zetu zote, kila wakati tunatafuta njia bora za kuboresha huduma zetu."
Wakati huo huo, mtu wa Newfoundland ameanzisha wavuti ya Facebook - Air Canada ilinikoromea - kutoa hasira yake kwa shirika la ndege.
Bob Baker anaandika kwenye wavuti kwamba kauli mbiu ya shirika la ndege inapaswa kuwa: "Hatufurahi hadi utakapokuwa usifurahi."
Baker na mkewe, Wendy, walikwama na dhoruba huko Halifax katikati ya Desemba wakati walikuwa wakienda nyumbani kwa St John's.
Wakati Air Canada iliwaambia viti vifuatavyo vilivyopatikana ni Januari 4, walilipa karibu $ 1,000 kwa tikiti kwenye ndege nyingine ambayo inaweza kuwarudisha mapema.
"Mke wangu masikini alikaribia kuanguka," Baker anasema.
Siku ya Jumanne, shirika linalowakilisha miji na miji huko Newfoundland liliingia kwenye kinyang'anyiro hicho, likisema linaunga mkono wito wa muswada wa haki za abiria wa ndege ambao utawalinda watu ambao mizigo yao imepotea au kucheleweshwa kwa ndege.
"Ukinunua tikiti ya ndege na kitu kikaenda vibaya, karibu hauna haki," rais, Graham Letto, alisema. "Tunasema tu kwamba abiria wa ndege wanapaswa kutarajia kiwango sawa cha kuaminika kama vile wangekuwa wakinunua bidhaa nyingine yoyote au huduma."
Letto alisema usumbufu kutokana na dhoruba unaeleweka, lakini wakati ndege zinapofutwa au mizigo inapotea, abiria hawalipwi fidia.
"Tunataka tu kuhamasisha tasnia ya ndege kuchukua kiwango bora cha huduma," alisema.
canada.com
NINI CHA KUONDOA KATIKA MAKALA HII:
- Siku ya Jumanne, shirika linalowakilisha miji na miji huko Newfoundland liliingia kwenye kinyang'anyiro hicho, likisema linaunga mkono wito wa muswada wa haki za abiria wa ndege ambao utawalinda watu ambao mizigo yao imepotea au kucheleweshwa kwa ndege.
- Baker na mkewe, Wendy, walikwama kutokana na dhoruba huko Halifax katikati ya Desemba walipokuwa wakielekea nyumbani kwa St.
- Msemaji wa Air Canada Peter Fitzpatrick anasema anajua meya huyo anataka uchunguzi wa umma lakini kwa sasa hakuna uchunguzi wa ndani unaoendelea.
