BRUSSELS - Tovuti moja kati ya tatu za ndege za Uropa na Wavuti zinaficha gharama halisi ya safari za ndege hadi watumiaji watakapokaribia kuweka nafasi, kulingana na ripoti kutoka Tume ya Ulaya, ambayo siku ya Alhamisi inapaswa kutishia hatua mpya dhidi ya tasnia hiyo ikiwa ukiukwaji utaendelea.
Onyo kutoka kwa tume hufuata utafiti ambao uligundua kwamba wafanyabiashara kadhaa mashuhuri wa kusafiri, mashirika ya ndege ya bajeti na wabebaji wa kitaifa labda wanakiuka sheria ya ulinzi wa walaji ya Jumuiya ya Ulaya.
Takwimu kutoka nchi 13 kati ya 16 ambazo zilishiriki katika utafiti huo mnamo Septemba iliyopita zinaonyesha kuwa, kwenye wavuti 386 zilizochunguzwa, 137 zilikuwa na shida kubwa za kutosha kudhibitisha uchunguzi. Nusu tu ya tovuti hizi hadi sasa zimerekebisha shida.
Waendeshaji wengine hutangaza ndege kwa bei ya ishara lakini wakati wa kuchelewa wa uhifadhi huongeza ushuru wa uwanja wa ndege, uhifadhi au ada ya kadi ya mkopo, au malipo mengine.
Utafiti huo, ulioratibiwa na kamishna wa Ulaya wa ulinzi wa watumiaji, Meglena Kuneva, uligundua kuwa tovuti nyingi zinaonyesha aina zaidi ya moja ya kasoro. Shida kubwa iliyoripotiwa ilikuwa bei ya kupotosha, na kuathiri wavuti 79 zinazochunguzwa, wakati tovuti 67 zilipa wateja maelezo ya mkataba kwa lugha isiyofaa au ziliongezwa huduma za hiari kiatomati isipokuwa sanduku likiwa halijazingatiwa.
Wakati atatoa matokeo Alhamisi, Kuneva ataahidi kuingilia kati ikiwa hakuna maboresho ifikapo Mei 2009, kulingana na afisa aliyejulishwa juu ya suala hilo ambaye aliomba kutokujulikana kwa sababu hakuruhusiwa kuzungumzia ripoti hiyo kabla ya kuchapishwa.
Norway, moja ya nchi chache kutoa matokeo ya utafiti wake wa kitaifa kwa umma, iligundua kuwa Shirika la ndege la Austrian liliongeza ada ya kuweka nafasi ya 100 kroner, au $ 19.80, kwa tikiti, ambayo haikujumuishwa kwenye bei iliyotangazwa. Shirika la ndege limebadilisha sera hiyo.
Ryanair, mbebaji wa bajeti aliyeko Ireland, alijumuisha ada ya "kipaumbele cha bweni" ya kroner 50 kama chaguo lililochaguliwa mapema na Blue 1 ya Finland iliongeza malipo kwa bima ya kufuta kwa kila uhifadhi moja kwa moja.
Katika taarifa ya barua-pepe, msemaji wa Ryanair alikanusha madai yaliyotolewa dhidi ya shirika hilo la ndege.
Kwa jumla, karibu kampuni 80 zinaonekana kuvunja sheria za ulinzi wa watumiaji. Kati ya Tovuti 48 zilizochunguzwa na mamlaka ya Ubelgiji, 30 zilikuwa na kasoro, na 13 kati yao zimesuluhisha shida hizo.
Tume ya Ulaya inasema kwamba inazuiliwa kutambua mashirika yote ya ndege yanayohusika na sera za mamlaka ya kitaifa ya utekelezaji ambayo ilitoa data ya uchunguzi.
Lakini Monique Goyens, mkurugenzi mkuu wa BEUC, shirika la watumiaji wa Uropa, aliomba habari zaidi.
"Tungependa kuwa na majina, na ikiwa hakuna maendeleo katika miezi ijayo tutafanya utafiti wetu wenyewe na jina na aibu," alisema.
"Una sheria nzuri sana ya ulinzi wa watumiaji lakini haitekelezwi," akaongeza.
iht.com
