Mamilioni ya watu duniani kote wanakabiliwa na magonjwa na magonjwa, umaskini na upweke. Kuna njia nyingi ambazo sote tunaweza kupigana na hasi hizi za kijamii. Kwa wale ambao wanaweza kumudu kusafiri, kusafiri na utalii wanaweza kuongeza, ikiwa ni kwa siku chache au wiki chache, uchawi nyuma katika maisha yetu.
Usafiri haupatikani kila wakati. Wanaharakati wa hali ya hewa wamesababisha bei za ndege na aina zingine za usafiri kuwa ngumu kwa raia. Hoteli zimekuwa ghali sana hivi kwamba watu wengi wa tabaka la kati hawawezi kumudu tena kukaa humo, na mikahawa imekuwa isiyoweza kununuliwa, hasa kwa familia. Utalii pia unatatizwa na ukweli kwamba wafanyabiashara wameanza kutafuta njia mbadala za kuwasiliana na mara nyingi hugundua kuwa mikutano ya mtandao sio tu ya gharama ndogo lakini kwa usawa au hata ufanisi zaidi. Sababu zote hapo juu ni halali, lakini kutoka kwa mtazamo wa usafiri na utalii, ni matukio ya passiv ambayo sekta mara nyingi haina udhibiti mdogo.
Ili sekta ya usafiri na utalii ifanikiwe katika nyakati hizi ngumu, ni lazima ifanye zaidi ya kujiona kama mwathirika wa uchumi au maovu ya watu wengine. Ni lazima pia ijichunguze ili kuona ni wapi nayo inaweza kuboreka.
Labda tishio kubwa zaidi kwa tasnia ya burudani (na kwa kiwango kidogo kwa tasnia ya usafiri wa biashara) ni ukweli kwamba kusafiri kumepoteza uhusiano mzuri wa mapenzi na uchawi. Katika msukumo wake wa ufanisi na uchanganuzi wa kiasi, sekta ya usafiri na utalii inaweza kuwa imesahau kwamba kila msafiri anawakilisha ulimwengu kwake na ubora wa kibinafsi lazima daima ufute wingi. Ili utalii ufanikiwe katika nyakati ngumu ni lazima kamwe kusahau kwamba wateja wetu hutafuta uchawi na kumbukumbu nzuri na hizi hazitokani na mashine bali joto la wanadamu na tabasamu.
Wakati kuna ukosefu wa uchawi, pia kuna sababu chache za kutaka kusafiri na kushiriki katika uzoefu wa utalii. Kwa mfano, ikiwa kila duka la maduka linaonekana kuwa sawa au ikiwa kuna orodha ileile katika kila msururu wa hoteli, kwa nini usikae tu nyumbani? Kwa nini mtu yeyote atake kujiingiza kwenye hatari na kero za usafiri, ikiwa uchawi wa safari utaharibiwa na wafanyakazi wa mstari wa mbele wakorofi na wenye kiburi?
Ili kusaidia eneo lako au kivutio kuweka mapenzi na uchawi tena kwenye tasnia yako, Tidbits za Utalii hutoa maoni yafuatayo.
Sisitiza ya kipekee katika jumuiya yako
Usijaribu kuwa vitu vyote kwa watu wote. Wakilisha kitu ambacho ni maalum. Jiulize: Ni nini kinachofanya jumuiya yako au kivutio chako kuwa tofauti na cha kipekee kutoka kwa washindani wako? Je, jumuiya yako inasherehekeaje ubinafsi wake? Ikiwa ungekuwa mgeni wa jumuiya yako, ungeikumbuka siku chache baada ya kuondoka, au ingekuwa sehemu moja tu kwenye ramani? Kwa mfano, usitoe tu matumizi ya nje, lakini binafsisha uzoefu huo, fanya njia zako za kupanda mteremko kuwa maalum, au unda kitu maalum kuhusu ufuo wako au uzoefu wa mito. Ikiwa, kwa upande mwingine, jumuia yako au unakoenda ni ubunifu wa mawazo, basi ruhusu mawazo yaende vibaya na uendelee kuunda hali mpya ya matumizi.
Unda uchawi kupitia ukuzaji wa bidhaa
Tangaza kidogo na utoe zaidi. Daima zidi matarajio na usiwahi kupita kesi yako. Njia bora ya uuzaji ni bidhaa nzuri na huduma nzuri. Toa kile unachoahidi kwa bei zinazokubalika. Umma unaelewa kuwa maeneo ya msimu lazima yapate mishahara yao ya mwaka katika miezi michache. Bei ya juu inaweza kukubalika, lakini kupima kamwe haikubaliki.
Uchawi hutoka kwa watu wanaohudumia umma
Ikiwa wafanyikazi wako wanachukia watalii, basi ujumbe wanaotoa ni ule unaoharibu hisia ya kuwa maalum. Mara nyingi wasimamizi wanavutiwa zaidi na safari zao za kujiona kuliko uzoefu wa wasafiri. Mfanyakazi ambaye ni wa kipekee, mcheshi, au anawafanya watu waondoke akijihisi kuwa maalum ana thamani ya maelfu ya dola katika utangazaji. Kila meneja wa utalii na GM wa hoteli wanapaswa kufanya kila kazi katika sekta yake angalau mara moja kwa mwaka. Mara nyingi wasimamizi wa utalii husukuma sana jambo la msingi hivi kwamba wanasahau ubinadamu wa wafanyakazi wao. Kuwa na wageni na uone ulimwengu kupitia macho yao.
Tathmini maeneo ya uzoefu wako wa utalii ambayo huharibu uchawi
Kwa mfano, watu wanakabiliwa na:
• mistari ambayo ni mirefu sana
• ukosefu wa makazi kutoka kwa hali ya hewa, jua, upepo, baridi, nk.
• wafanyakazi wa huduma wasio na adabu
• wafanyakazi ambao hawasikii wala kuwajali
• foleni za magari na kero za uwanja wa ndege
• ukosefu wa maegesho ya kutosha
• hakuna mtu ambaye yuko tayari kusikiliza au kumiliki malalamiko
Ikiwa ni hivyo, haya ni mambo ambayo hubadilisha uzoefu mzuri wa kusafiri kuwa hasi.
Angalia njia ambazo unaweza kuunda upya uchawi
Ili kufanya hivyo, fanya kazi na wataalamu katika maeneo kama vile taa, mandhari, uratibu wa rangi, mapambo ya nje na ya ndani, sura za barabarani na mandhari ya jiji, maeneo ya maegesho na huduma ya usafiri wa ndani. Vifaa vya matumizi, kama vile magari ya toroli ya San Francisco, vinaweza kuwa magari ya uchawi ikiwa vitaboresha mazingira na kuongeza kitu maalum mahali fulani.
Kuratibu sherehe na matukio mengine kwa mandhari ya mahali
Tamasha mara nyingi hufanya vyema zaidi wakati zimeunganishwa ndani ya jumuiya badala ya kufanyika nje ya mji. Tamasha za ndani ya jiji ambazo ni sehemu ya aina ya jamii sio tu huongeza haiba lakini zinaweza kuwa chachu kwa biashara za ndani badala ya sababu ya pesa kuvuja kutoka kwa jamii.
Unda mazingira salama na salama
Kunaweza kuwa na uchawi mdogo ikiwa watu wanaogopa. Ili kuunda mazingira kama haya, wataalamu wa usalama wa ndani lazima wawe sehemu ya kupanga tangu mwanzo. Usalama wa utalii ni zaidi ya kuwa na polisi au wataalamu wa usalama wanaoning'inia karibu na tovuti. Usalama wa utalii unahitaji uchambuzi wa kisaikolojia na kisosholojia; matumizi ya maunzi, sare za kuvutia na za kipekee, na upangaji makini unaojumuisha mtaalamu wa usalama katika tajriba ya uchawi. Jumuiya zenye mwelekeo wa uchawi zinatambua kwamba kila mtu katika jamii ana sehemu ya kutekeleza katika kujenga uzoefu chanya wa utalii na ambao unaunda mazingira ya kipekee na maalum sio tu kwa mgeni bali pia kwa wale wanaoishi katika jamii.
Kuwa mgeni kidogo
Ikiwa jumuiya nyingine zinajenga viwanja vya gofu, basi jenga kitu kingine. Fikiria jumuiya yako au unakoenda kama nchi nyingine. Watu hawataki chakula, lugha, na mitindo ileile waliyo nayo nyumbani. Usiuze tu uzoefu bali pia kumbukumbu, kwa kuwa tofauti na maeneo mengine.
Usisahau kamwe kwamba hatuthubutu kuwachukulia wateja wetu kirahisi. Mgeni si lazima aende likizo wala kusafiri hadi tunakoenda. Tunapoanza kuchukua watu kwa urahisi, basi mwishowe, tunaharibu mali yetu kuu - yaani sifa yetu.
Mwandishi, Dk. Peter E. Tarlow, ni Rais na Mwanzilishi Mwenza wa World Tourism Network na inaongoza Utalii Salama mpango.
Kuondoka maoni