Delta Air Lines Inc inatoa punguzo kwa ada yake ya $ 25 ya mkoba wa pili kwa wateja wengine baada ya kupokea maoni juu ya jinsi ada hiyo ilitekelezwa.
Vibebaji wengi wakati wa kutunga ada mapema mwaka huu walisema itatumika kwenye tikiti zilizonunuliwa baada ya tarehe fulani. Lakini wakati Delta ilipotangaza ada yake Aprili 9, ilitumika kwa tikiti zilizonunuliwa kabla ya tarehe hiyo, maadamu ndege ilikuwa baada ya Mei 4. Shirika la ndege sasa linatoa ubaguzi kwa warukaji kutafuta punguzo ikiwa walinunua tikiti kabla ya Aprili 9 na ilipimwa ada.
Msemaji wa Delta, Kent Landers alisema mchukuaji huyo "alisikia kutoka kwa wateja wa kutosha kwamba tuliamua kuwa hili ndilo jambo sahihi kufanya. Kwa kuwa ilikuwa ada mpya, tunataka kuwapa watu faida ya shaka. "
Bwana Landers alibaini ada hiyo ilianza kutumika siku ilipotangazwa kwa sababu hatua hiyo imeamriwa na kandarasi ya Delta ya kubeba, au sheria na masharti ya safari ambayo kila shirika la ndege lazima lipitishwe na serikali ya shirikisho. Aliongeza kuwa haijulikani ni watu wangapi wanaweza kustahiki punguzo hilo.
wsj.com
