Continental Airlines Inc. ilisema itaondoa kazi za ziada za wakala wa uhifadhi 600, karibu asilimia 23 ya jumla, wakati wasafiri zaidi wanajiandikia ndege zao.
Upunguzaji huo ni wa pili chini ya mwaka mmoja kati ya wafanyikazi wake ambao husaidia abiria kupanga safari kwa njia ya simu. Shirika hilo la ndege mnamo Mei lilisema litapunguza kazi 500 kama hizo na kufunga kituo cha kupiga simu cha Tampa, Florida. Kupunguzwa kwa hivi karibuni kunatekelezwa Aprili 11, Bara limesema katika taarifa ya kampuni leo.
Bara, ndege ya nne kwa ukubwa nchini Merika, leo imelaumu kupungua kwa kiwango cha simu kwa asilimia 15, wakati teknolojia inaboresha na wateja wanazidi kutumia mtandao kwa ununuzi. Kibeba-msingi cha Houston pia hafanyi upya mkataba wa kuchukua simu za wateja kwa Walt Disney Co, inayoathiri wafanyikazi wapatao 100.
"Wateja wanapendelea kuweka nafasi na kudhibiti safari zao za ndege katika Continental.com, na hiyo imepunguza idadi ya simu zinazoingia kwenye vituo vyetu vya simu," Julie King, msemaji wa mtoa huduma huyo, alisema katika mahojiano.
Bara hutoza $ 20 ili kuweka nafasi kwa njia ya simu.
Nafasi hizo zitakatiliwa mbali na vituo vya kupigia simu huko Salt Lake City na Houston, na kutoka kwa mawakala wapatao 1,000 wanaofanya kazi nyumbani. Karibu 250 ya wale ambao watapoteza kazi tayari wako likizo, King alisema. Bara litakuwa na wafanyikazi wapatao 2,000 baada ya kupunguzwa.
Shirika la ndege halikufanya upya mkataba wa Disney kwa sababu gharama za mshahara na mafao kwa wafanyikazi hao zilizidi mapato kutoka kwa makubaliano hayo, Martin Hand, makamu wa rais wa Bara wa kutoridhishwa na e-commerce, alisema kwenye barua-pepe.
"Lazima tutambue ukweli wa soko la leo na tupunguze saizi ya wafanyikazi wetu wa kutoridhishwa ipasavyo," Hand alisema.
Shirika la ndege litatoa mpango wa mapema kwa maajenti ambao wamefanya kazi kwa Bara miaka 10 kuanzia Aprili 11, na vile vile utenguaji na misaada ya uwindaji kazi kwa wale wanaopoteza nafasi zao.
