Ikiwa ulitafuta hoteli mkondoni na uchague Hoteli za Choice, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, au Wyndham, unaweza kuwa umeshikwa na wavuti ya kulaghai kuwatapeli wageni wa hoteli wanaoweka hoteli hizi.
Kutafuta hoteli kwenye Google, Bing, au kwenye wavuti zinazoendeshwa na kampuni za kuweka nafasi kama Expedia inaweza kukusababisha ulipe zaidi kwa chumba chako cha hoteli. Kuna nafasi ya kurudisha pesa zako.
Kesi mpya ya hatua ya darasa imefunua faili ya mpango wa kutokukiritimba na minyororo mikubwa ya hoteli, Ikiwa ni pamoja na Hoteli za Chaguo, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, na Wyndham, wakidai kuwa walipanga njama ya kupunguza ushindani na kuongeza bei za watumiaji, kulingana na Hagens Berman.
Mawakili wanasema mamilioni ya watumiaji wameathiriwa na mazoea ya miaka mingi, ya kupingana na ushindani ambayo yamewagharimu mabilioni ya dola. Kesi hiyo, iliyowasilishwa Machi 19, 2018, katika Mahakama ya Wilaya ya Merika kwa Wilaya ya Kaskazini ya Illinois inasema kwamba washtakiwa walishiriki makubaliano ya kupinga ushindani wa kuondoa matangazo ya utaftaji wa maneno mkondoni dhidi yao. Hii pia, kulingana na suti hiyo, inawanyima watumiaji mtiririko wa bure wa habari za ushindani, kuongeza bei kwa vyumba vya hoteli, na kuongeza gharama ya kupata vyumba vya hoteli.
Ni Hoteli zipi Zimejumuishwa?
Takriban asilimia 60 ya hesabu zote za vyumba vya hoteli nchini Merika zinahusika katika kesi hii, pamoja na:
- Hoteli za Choice Kimataifa - Starehe Inn, Starehe Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn, na hoteli zingine zote za Choice Hoteli zenye alama za Kimataifa
- Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Suites za Ubalozi, Suites za Homewood, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria, na hoteli zingine zote zenye jina la Hilton
- Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt, na hoteli zingine zote zenye chapa ya Hyatt
- InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites, na hoteli zingine zote zenye asili ya InterContinental
- Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn, na hoteli zingine zote za Marriott
- Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's, na hoteli zingine zote za Wyndham
Kesi hii inataka kulipwa kwa watumiaji ambao walilipa bei kubwa kwa vyumba vya hoteli na amri kutoka kwa korti kulazimisha minyororo ya hoteli kumaliza mazoea yao ya udanganyifu ya uuzaji.
Bonyeza hapa kusoma mashtaka.
Ikiwa uliweka chumba cha hoteli mkondoni mnamo 2015, 2016 au 2017, unaweza kuwa umelipa sana. Tafuta haki zako kwa fidia inayowezekana.
"Badala ya ushindani wa kweli, minyororo hii ya hoteli ilichagua kudanganya mfumo na kudanganya wateja wao," alisema Steve Berman, mshirika mwenza wa Hagens Berman. "Tunaamini watumiaji wanastahili kulipwa kutoka kwa washtakiwa kwa vitendo vyao vya udanganyifu vya matangazo."
"Mamilioni ya watumiaji kwa pamoja wameongezwa na mabilioni ya dola tangu 2015," Berman aliongeza.
Mpango wa Kuongeza Bei ya Hoteli
Kesi hiyo inasema kwamba kila mshtakiwa wa hoteli alikubali kuacha kutumia njia fulani za utangazaji mkondoni kushindania watumiaji. Makubaliano hayo yanazuia washindani kuzabuni matangazo ya mkondoni ambayo hutumia majina ya chapa ya washindani. Kwa mfano, Hoteli ya Hilton ilikataa kutoa zabuni kwa maneno ambayo yangeruhusu matangazo yake kuonekana kwa kujibu utaftaji wa mtandao wa Hyatt. Hii inafanya kuwa ngumu zaidi kwa watumiaji kupata habari kuhusu hoteli zinazoshindana, na kulinganisha na kulinganisha habari za ushindani, kama bei na ubora, kati ya hoteli hizo mbili.
Kwa kukubali kutotangaza kwa kujibu utaftaji wa chapa za washindani, minyororo hii ya hoteli imepunguza uwezo wa watumiaji kufanya ulinganifu mzuri kati ya minyororo anuwai ya hoteli kupata bei nzuri ya vyumba vyao vya hoteli. Hii inaacha minyororo ya hoteli na utawala wa bure kuweka bei juu, bila tishio la watumiaji kuona matangazo yanayoshindana.
Ili kuongeza umiliki wao kwenye soko la hoteli, washtakiwa pia walilazimisha mkono wao na wakala wa kusafiri mkondoni (kama vile Priceline.com au Expedia), kuwazuia wasinunue maneno muhimu pia.
Mashirika ya kusafiri mkondoni yanahitaji upatikanaji wa upatikanaji wa chumba cha hoteli na habari zingine. Kwa kubadilishana, minyororo hii ya hoteli ilifanya mashirika ya kusafiri kucheza kwa sheria zao, kuwazuia kutangaza kwa maneno yao asili, na hivyo kuifanya uwezekano mdogo watumiaji wataona chaguo zinazopatikana kwenye wavuti hizo za wakala wa kusafiri mkondoni.
Hagens Berman anawakilisha watumiaji dhidi ya kampuni kuu za hoteli ambazo zilifanya njama ya kupunguza ushindani na kuongeza bei za watumiaji. Ikiwa uliweka nafasi katika hoteli mnamo 2015, 2016 au 2017, unatiwa moyo jiunge na hatua hii ya darasa.
