Wamarekani walikuwa na wasiwasi juu ya ukosefu wa udhibiti wa habari za kibinafsi

Linapokuja suala la kushiriki taarifa za kibinafsi mtandaoni, Wamarekani hawako tayari kukubali hali ilivyo sasa ya jinsi biashara zinavyoshughulikia data zao za kibinafsi, kulingana na utafiti wa AU10TIX na Wakefield Research. Ingawa watumiaji wako tayari kushiriki taarifa zao za kibinafsi, walio wengi (86%) wanaamini kwamba biashara huomba pesa nyingi sana ili kubadilishana na manufaa yanayoonekana, huku takriban kama wengi (81%) wanahisi kuwa wamepoteza udhibiti wa data zao za kibinafsi mara tu inaposhirikiwa. .  

Sambamba na ukweli kwamba karibu Waamerika wawili kati ya watatu wanaamini kwamba vitisho vya mtandaoni vinakua kwa kasi zaidi kuliko biashara na mashirika yanavyoweza kuendelea, haishangazi kwamba zaidi ya nusu ya watumiaji (51%) wana wasiwasi kwamba taarifa zao za kibinafsi zinaweza kuangukia katika mikono isiyo sahihi. . Kwa watu wengi, ni zaidi ya mwingiliano wa kutiliwa shaka. Kwa kweli, 44% ya watumiaji wamekuwa wahasiriwa wa wizi wa data ya kibinafsi wenyewe. Kwa hivyo, karibu theluthi mbili (64%) ya waliohojiwa walisema kuwa hatari zinazowezekana wanazokabiliana nazo kwa kutoa data nyingi za kibinafsi zinazidi faida za kufanya biashara.

"Tuko kwenye kilele cha enzi mpya ambayo itafafanuliwa na nani anayedhibiti data. Kwa miongo miwili iliyopita, makampuni yamekuwa yakikusanya kiasi kikubwa cha data kuhusu mapendeleo, tabia na utambulisho wa watu, shughuli kwa miamala, mara nyingi bila wateja kuelewa kinachoendelea,” anasema Mkurugenzi Mtendaji wa AU10TIX Carey O'Connor Kolaja. "Mistari sasa inaungana kuelekea mwisho ulio wazi ambapo watu binafsi hivi karibuni watadai kudhibiti kikamilifu data zao za kibinafsi na kwa biashara kuchukua hatua na kuchukua jukumu zaidi la kulinda na kulinda habari wanazokusanya kutoka kwa watumiaji."

Miongoni mwa matokeo muhimu ni:

• Mabadiliko ya upendeleo wa watumiaji kwa usalama kuliko urahisi. Hasa kwa kuzingatia kwamba Waamerika kwa wingi (77%) huweka jukumu la kulinda taarifa wanazoshiriki kwenye biashara au shirika linaloiuliza, kuna mabadiliko yanayoendelea katika upendeleo wa watumiaji kwa usalama na udhibiti wa urahisi. Kwa sababu ya wasiwasi unaoongezeka kuhusu usalama wa taarifa za kibinafsi, 67% ya watumiaji wako tayari kutoa urahisi wao ili kuweka data zao zimefungwa. Zaidi ya Wamarekani 9 kati ya 10 (92%) walisema watakuwa tayari kutumia aina fulani ya hatua za usalama wakati wa kupata ufikiaji wa mashirika na huduma wanazoshirikiana nazo.

• Sheria mpya za data na uwajibikaji wa shirika. Utafiti huo pia ulionyesha mitazamo ya watumiaji wa Marekani kuhusu usalama, uzuiaji na juhudi za kurejesha uokoaji, ikifichua matarajio makubwa ya hatua za biashara za kukabiliana na ulaghai. Takriban Waamerika wote (97%) wanatarajia aina fulani ya hatua kutoka kwa biashara au shirika ambalo lilikumbana na ukiukaji huo; wengi (70%) wanaamini kuwa biashara zinapaswa kuwatahadharisha wateja wote wa sasa endapo kuna ukiukaji wa sheria. Takriban watu wengi (69%) wanasema biashara zinazoathiriwa na ukiukaji unaofichua data ya wateja zina wajibu wa kuwasaidia waathiriwa kurejesha vitambulisho vilivyoibiwa.

• Kuamini muamala ni jambo la lazima kwa data mpya. Zaidi ya Wamarekani wanne kati ya watano (81%) wanaamini kwamba hakuna uwazi katika jinsi biashara zinavyotumia taarifa za kibinafsi zinazoshirikiwa na watumiaji. Sheria za faragha za data zimepitishwa katika baadhi ya majimbo ilhali zingine bado hazijaweka wazi mipaka na sheria za kushughulikia data ya watumiaji. Hii inazipa kampuni uhuru zaidi wa kufanya wanachotaka na data ya watumiaji. Kwa kuzingatia wasiwasi unaoongezeka juu ya faragha ya data, sasa ni wakati wa biashara kukuza hamu ya watumiaji kulinda habari zao za kibinafsi na kufanya miamala salama. Muhimu mpya wa data unatoa wito kwa biashara sio tu kuelimisha watumiaji kuhusu jinsi data yao inatumiwa lakini pia huwapa watu chaguo zaidi juu ya kile na jinsi wanavyoshiriki maelezo ya kibinafsi.