Kituo cha Kimataifa cha Jiji la Lufthansa (LCCI) chenye makao yake makuu Frankfurt kimetangaza ushirikiano wa kimkakati na Acai Travel, mtoa huduma za kiotomatiki anayeendeshwa na akili bandia (AI) anayebobea katika shughuli za usafiri, katika hatua iliyoundwa ili kuboresha na kurahisisha huduma za wakala wa usafiri katika mtandao wake wa kimataifa.
Mkataba huo unaiweka Acai Travel kama mshirika anayependelewa wa teknolojia ndani ya mfumo ikolojia wa Kituo cha Jiji la Lufthansa International, na kuyapa mashirika wanachama ufikiaji wa zana zinazoendeshwa na akili bandia zenye uwezo wa kuendesha kazi ngumu za usimamizi wa usafiri kiotomatiki.
Kulingana na LCCI, ushirikiano huo unalenga kusaidia mashirika kuboresha ufanisi, kupunguza shinikizo la uendeshaji, na kuboresha huduma kwa wateja katika mazingira ya usafiri yanayozidi kuwa magumu.
Mawakala wa AI wa Shughuli za Usafiri
Jukwaa la Acai Travel limejengwa kwa kutumia mawakala wa usafiri wa AI wanaojiendesha ambao hufanya kazi moja kwa moja ndani ya Mifumo ya Usambazaji Duniani (GDS) na majukwaa ya uzoefu wa wateja. Teknolojia hii inaweza kufanya kazi katika "hali ya msaidizi," ambapo washauri wa usafiri husimamia kazi zinazosaidiwa na AI, au katika hali ya "autopilot" inayojiendesha yenyewe kikamilifu.
Jukwaa hili limeundwa kushughulikia kazi mbalimbali za huduma za usafiri, ikiwa ni pamoja na:
- Utafutaji wa upatikanaji wa ndege
- Mapendekezo ya ratiba
- Kuweka nafasi upya na kughairi
- Panga mabadiliko
- Usimamizi wa usumbufu
LCCI ilisema mfumo huo utasaidia mashirika kupunguza kwa kiasi kikubwa muda wa kushughulikia na kupunguza makosa ya uendeshaji huku ikiruhusu wataalamu wa usafiri kuzingatia zaidi ushauri wa kibinafsi na uhusiano wa wateja.
Kampuni hiyo pia ilibainisha kuwa teknolojia hiyo inaweza kupunguza mahitaji ya mafunzo na kurahisisha mashirika kupeleka washauri bila utaalamu mkubwa wa GDS.
Maoni ya Uongozi
Heiko Brix, Mkurugenzi Mtendaji wa Lufthansa City Center International, alielezea ushirikiano huo kama sehemu ya mkakati wa uvumbuzi wa muda mrefu wa shirika hilo.
"Ushirikiano huu unaonyesha azma yetu ya kimkakati ya kuunganisha kikamilifu suluhisho bunifu na za vitendo ambazo hutoa thamani inayoweza kupimika kwa wanachama wetu wa LCC," Brix alisema. "Acai Travel ilitofautiana kwa uwezo wake wa kurahisisha mtiririko tata wa kazi, kuongeza ufanisi, na kusaidia mashirika yetu kujibu haraka na kwa ufanisi zaidi kwa mahitaji ya wateja katika mazingira ya leo ya usafiri yenye nguvu nyingi."
Siiri Palisaar, Mkurugenzi Mkuu wa Uendeshaji wa Mauzo katika LCCI, alisisitiza umuhimu wa ushirikiano wa teknolojia unaoaminika ndani ya mtandao wa kimataifa wa franchise wa shirika hilo.
"Tunaona jukumu letu kama mdhamini kama kuwa mshirika wa kweli wa mashirika yetu katika mada muhimu za kiteknolojia na uendeshaji," Palisaar alisema. "Kwa kupanua mfumo wetu wa ikolojia wa washirika wanaoaminika na waliochunguzwa kwa uangalifu, tunahakikisha mashirika yetu yanapata zana bora zaidi zinazoshughulikia changamoto za ulimwengu halisi katika mazingira magumu ya usafiri."
Ron Glickman, Mkuu Mwanzilishi wa Mauzo na Masoko katika Acai Travel, alisema ushirikiano huo unaonyesha umuhimu unaoongezeka wa otomatiki ya akili bandia (AI) katika shughuli za usafiri duniani.
"Lufthansa City Center International inawakilisha aina halisi ya mtandao wa mashirika ya kimataifa ambapo otomatiki ya Acai hutoa athari kubwa zaidi," Glickman alisema, akiongeza kuwa kampuni hiyo inatarajia kushirikiana moja kwa moja na mashirika wakati wa Mkutano ujao wa LCC huko Vilnius.
Mkutano wa LCC 2026 huko Vilnius
Kama sehemu ya ushirikiano, Acai Travel itashiriki kama mdhamini na mshirika wa teknolojia katika Mkutano wa LCC 2026, uliopangwa kufanyika Vilnius mwezi Juni. Hafla hiyo inatarajiwa kuwaleta pamoja wawakilishi kutoka takriban mashirika 150 ya Kituo cha Jiji la Lufthansa duniani kote.
Mkutano huo utaipa Acai Travel fursa ya kuonyesha suluhisho zake za otomatiki zinazoendeshwa na akili bandia moja kwa moja kwa viongozi wa mashirika na wataalamu wa usafiri kutoka kote katika mtandao wa kimataifa wa LCC.
Kuhusu Kituo cha Jiji la Lufthansa
Kituo cha Jiji la Lufthansa ni mojawapo ya mashirika makubwa zaidi ya uhuru duniani katika sekta ya wakala wa usafiri, yanayoendesha takriban ofisi 600 katika nchi 110.
Shirika hilo liliripoti mauzo ya jumla ya EUR bilioni 7.78 wakati wa mwaka wa biashara wa 2025 na linahudumia masoko ya usafiri wa burudani na makampuni. Nchini Ujerumani pekee, mtandao huo unajumuisha mashirika 280 ya usafiri yanayosimamiwa na wamiliki yanayoajiri takriban wafanyakazi 1,800. Kimataifa, ofisi za LCC zinaajiri wataalamu wa usafiri wapatao 6,500.
Makao makuu ya LCCI yako Frankfurt, Ujerumani, na inasimamia mtandao wa kimataifa wa biashara.
Jukumu Linaloongezeka la AI katika Usafiri
Ushirikiano huu unaangazia kasi ya kupitishwa kwa akili bandia katika sekta ya usafiri duniani, hasa katika maeneo yanayohusisha huduma kwa wateja, utunzaji wa usumbufu, na usaidizi wa uendeshaji.
Huku mashirika ya usafiri yakiendelea kukabiliwa na mahitaji yanayoongezeka ya huduma na changamoto za wafanyakazi, zana za otomatiki zinazoendeshwa na AI zinazidi kuonekana kama njia ya kuboresha muda wa majibu huku zikidumisha huduma ya wateja iliyobinafsishwa.
Kwa Lufthansa City Center International, ushirikiano na Acai Travel unaonyesha mkakati mpana wa kuunganisha suluhisho za teknolojia zinazoweza kupanuliwa ambazo zinaunga mkono ufanisi wa uendeshaji na ushindani wa muda mrefu katika mtandao wake wa mashirika duniani kote.
Kuondoka maoni