Wakati Shirika la Hoteli la Hyatt lilipotangaza mipango ya kujenga Hyatt Ziva Punta Kana, hoteli ya mapumziko yenye vyumba 650 inayozingatia familia katika Jamhuri ya Dominika, habari zilikuwa zaidi ya maendeleo mengine ya hoteli ya Karibi. Iliwakilisha sura ya hivi karibuni katika mabadiliko ya kimkakati ambayo yamebadilisha muundo wa Hyatt - na tasnia ya ukarimu duniani - katika muongo mmoja uliopita.
Kampuni hiyo yenye makao yake makuu Chicago inaweka dau kubwa kwenye mfumo wa mapumziko unaojumuisha yote, ikijenga jalada ambalo sasa linaenea kote Mexico, Jamaika, Jamhuri ya Dominika, Costa Rica, na Ulaya. Mkakati huo umeundwa ili kupata sehemu inayoongezeka ya usafiri wa burudani duniani — lakini pia unaiweka Hyatt katika ushindani wa moja kwa moja na makampuni makubwa ya tasnia kama Marriott International na Hilton Worldwide.
Nyuma ya kreni za ujenzi na maendeleo ya ufukweni kuna ushindani mkubwa zaidi wa makampuni: mbio za kutawala sehemu zenye faida zaidi za usafiri wa burudani huku zikibadilisha jinsi watalii wanavyotumia pesa katika maeneo ya mapumziko.
Kuongezeka kwa hoteli kubwa kunabadilisha uchumi wa utalii kutoka Cancun hadi Jamaika — na kuibua maswali mapya kuhusu kama jamii za wenyeji zinanufaika kweli na ukuaji huo.
Msukumo wa Kimkakati wa Hyatt kuelekea Resorts Zinazojumuisha Wote
Kwa sehemu kubwa ya historia yake, Hyatt ilijulikana zaidi kwa hoteli za kifahari za mijini na mali za usafiri wa kibiashara. Lakini mkakati huo ulianza kubadilika mwanzoni mwa miaka ya 2020 wakati kampuni hiyo ilipochukua hatua ya ujasiri katika utalii wa mapumziko.
Mabadiliko yalikuja na Hyatt's Ununuzi wa Apple Leisure Group mwaka wa 2021, kampuni kubwa ya huduma za likizo ambayo kwingineko yake ilijumuisha chapa kama vile Secrets, Dreams, Breathless, na Zoëtry. Mpango huo ulipanua mara moja nyayo za Hyatt katika sekta inayojumuisha wote na kuipa kampuni ufikiaji wa mtandao wa usambazaji wa kimataifa wa vifurushi vya likizo na mashirika ya usafiri.
Leo, Hyatt's Mkusanyiko Unaojumuisha inajumuisha zaidi ya hoteli 100 duniani kote na inaendelea kukua kupitia ushirikiano na ununuzi.
Mkakati tayari unaonyesha matokeo.
Hyatt iliripoti kwamba mali zake zinazojumuisha yote zilirekodi baadhi ya ukuaji mkubwa wa utendaji ndani ya kwingineko ya kampuni, huku sehemu hiyo ikipitia Asilimia 8.6 ya mapato kwa kila ukuaji wa chumba kinachopatikana mwaka wa 2025.
Hoteli na hoteli za kifahari pia zilisaidia kuongeza mapato kwa ujumla, ambayo yalifikia Dola bilioni 1.79 katika robo ya hivi karibuni, huku kukiwa na faida kubwa katika mahitaji ya burudani.
Lakini upanuzi wa Hyatt si tu kuhusu kuongeza hoteli zaidi. Ni sehemu ya mabadiliko mapana ya kampuni yanayolenga kuongeza faida huku ikipunguza hatari za kifedha.
Mkakati wa "Mwanga wa Mali" Unaobadilisha Ukarimu
Kipengele muhimu cha mfumo wa biashara wa Hyatt ni kile ambacho wachambuzi wa sekta hiyo hukiita mkakati wa mwanga wa mali.
Badala ya kumiliki hoteli zake nyingi moja kwa moja, Hyatt inazingatia kusimamia au kutoa haki za mali zinazomilikiwa na watengenezaji na vikundi vya uwekezaji. Kampuni hukusanya ada za usimamizi na mrabaha wa chapa huku ikiepuka gharama kubwa za mtaji zinazohusiana na umiliki wa mali isiyohamishika.
Mkakati huo umeongezeka kwa kasi sana katika miaka ya hivi karibuni.
Hyatt imeuza mabilioni ya dola katika mali isiyohamishika ya hoteli na kuwekeza tena mapato hayo katika ukuzaji wa chapa, ununuzi, na teknolojia. Kufikia 2027, kampuni inatarajia karibu asilimia 90 ya mapato yake yanatokana na shughuli za rasilimali nyepesi, kulingana na faili za kampuni.
Mabadiliko haya yana faida kadhaa.
Kwanza, inaruhusu Hyatt kupanuka haraka zaidi katika maeneo mapya bila kuunganisha mtaji katika ardhi na majengo. Pili, hutoa mapato thabiti kupitia mikataba ya usimamizi wa muda mrefu ambayo inaweza kudumu kwa miongo kadhaa.
Mfano huo pia unaonyesha mwelekeo mpana wa tasnia.
Makundi makubwa ya hoteli — ikiwa ni pamoja na Marriott, Hilton, na InterContinental Hotels Group — yamezidi kukumbatia miundo ya rasilimali nyepesi kwa sababu inaruhusu upanuzi wa haraka wa kimataifa na faida kubwa zaidi kutokana na uwekezaji.
Hyatt dhidi ya Marriott dhidi ya Hilton: Mikakati ya Mashindano
Licha ya mifumo kama hiyo ya biashara, kampuni tatu kubwa zaidi za hoteli za Marekani zimepitisha mikakati tofauti katika kinyang'anyiro cha kutawala usafiri wa kimataifa.
Marriott: Nguvu ya Kiwango na Chapa
Kwa zaidi ya Hoteli 9,000 na takriban chapa 30 duniani kote, Marriott inasalia kuwa kampuni kubwa zaidi ya hoteli duniani.
Mkakati wake unazingatia kiwango. Kupitia ununuzi kama vile Hoteli za Starwood mnamo 2016, Marriott iliunda kwingineko kubwa inayojumuisha sehemu za anasa, za hali ya juu, na za bajeti.
Programu ya uaminifu ya kampuni, Marriott Bonvoy, imekua karibu Wanachama milioni 260, na kumpa Marriott mojawapo ya hifadhidata zenye nguvu zaidi za wateja katika tasnia ya usafiri. Hata hivyo, ni wateja pekee wanaoweka nafasi moja kwa moja kwenye Programu ya Bonvoy wanaopata faida.
Kiwango hiki hutoa faida kubwa ya ushindani: wasafiri wanaokusanya pointi za uaminifu mara nyingi hubaki ndani ya mfumo ikolojia wa Marriott katika safari nyingi.
Hata hivyo, Marriott iliingia katika soko la huduma zote baadaye kuliko Hyatt. Ingawa kampuni sasa inaendesha hoteli kadhaa za huduma zote chini ya chapa kama vile Autograph Collection na The Luxury Collection, kwingineko yake katika sehemu hiyo bado ni ndogo kuliko ya Hyatt's.
Hilton: Ukuaji wa Ufikiaji wa Kimataifa na Ukuaji wa Franchise
Hilton, akiwa na zaidi ya hoteli 7,500 duniani kote, kihistoria imesisitiza udhamini na mali za kiwango cha kati kama vile Hampton by Hilton na Hilton Garden Inn.
Hata hivyo, katika miaka ya hivi karibuni, Hilton imehamia kwa kasi katika Karibiani na Mexico ikiwa na hoteli zinazojumuisha wote kama vile Hilton Cancun na Hilton Tulum.
Mkakati wa Hilton unalenga katika kutumia Mpango wa uaminifu wa Hilton Honours na mtandao wa usambazaji wa kimataifa ili kuvutia wasafiri wanaotafuta vifurushi rahisi vya likizo.
Kifedha, kampuni inabaki imara, ikiripoti Mapato ya robo mwaka ya dola bilioni 2.70 pamoja na ongezeko la ada za leseni na franchise.
Lakini mtazamo wa ukuaji wa Hilton umekabiliwa na changamoto huku kukiwa na sintofahamu ya kiuchumi, na kusababisha kampuni hiyo kupunguza matarajio yake ya mapato katika baadhi ya masoko.
Hyatt: Ubora Zaidi ya Wingi
Hyatt inamiliki majengo machache kuliko Marriott au Hilton, lakini imejipatia umaarufu katika sekta za kifahari na za hali ya juu.
Mkakati wa chapa ya kampuni unazingatia uzoefu uliopangwa na ukarimu wa hali ya juu badala ya kiwango cha juu.
ya Hyatt Dunia ya Hyatt Programu ya uaminifu inasifiwa sana na wasafiri wa mara kwa mara kwa viwango vya juu vya ukombozi na manufaa ya kifahari, hata hivyo ni wageni tu wanaoweka nafasi ya Hyatt moja kwa moja kwenye programu ya World of Hyatt wanaopata manufaa.
Muhimu zaidi, Hyatt imepiga hatua kwa kasi zaidi kuliko wapinzani wake katika kujenga mtandao wa mapumziko unaojumuisha wote — ikiipa nafasi ya uongozi katika sehemu inayoendelea kupanuka kwa kasi.
Karibiani: Kutoweka kwa Upanuzi wa Hoteli
Karibiani imekuwa kitovu cha ukuaji wa uchumi unaojumuisha yote.
Sehemu kama vile Riviera Maya ya Mexico, Montego Bay ya Jamaika, na Punta Cana ya Jamhuri ya Dominika hutoa hali bora kwa ajili ya maendeleo ya mapumziko: jua linalotegemeka, miunganisho imara ya anga ya kimataifa, na vifurushi vikubwa vya ardhi vilivyo ufukweni.
Mambo haya yamehimiza makampuni ya hoteli kujenga majengo makubwa ya mapumziko yenye uwezo wa kupokea maelfu ya wageni kwa wakati mmoja.
Mara nyingi, hoteli hufanya kazi kama mifumo ikolojia ya likizo inayojitegemea.
Wageni hufika uwanja wa ndege, husafirishwa moja kwa moja hadi kwenye hoteli, na hutumia muda mwingi wa kukaa ndani ya nyumba — kula, kunywa, na kushiriki katika shughuli bila kuondoka kwenye uwanja wa hoteli.
Kuondoka maoni